購物說明Guide

【購物流程】

▲1. Sunny Master(春日工匠)點選商品尺寸 → 購物車 → 填寫寄送地址 → 刷卡支付方式/貨到付款 → 完成購物。
▲2. 如購物完成發現顏色、尺寸錯誤,請取消訂單並重新下單填選正確的尺寸及顏色購買。


【貨運配送】
▲配送方式:下單後發票需要統一編號必須填寫統一編號及抬頭,貨到付款僅限台灣本島地區 → 商品以貨運配送 → 商品到達取貨付款 → 物流送達時需請您務必保持電話暢通。外島地區(沒有提供貨到付款),不便之處敬請見諒。
▲線上刷卡 → 下單後發票需要統一編號必須填寫統一編號及抬頭,商品以貨運方式配送。
物流司機僅提供送件及代收款的服務,若買家對收到的商品有任何問題,可直接與Sunny Master(春日工匠)客服聯絡,營業客服時間:每週一至每周五0900~1500(國定假日不營業)
運費計算方式:購買商品時售價已包含運費,台灣本島單趟運費150元,離島單趟運費300元。
到貨時間:貨運運送行李箱台灣地區1個工作天(不含例假日),偏遠鄉鎮山區2-3個工作天(不含例假日),外島地區(金門、澎湖、馬祖)因為海運空運,約為4-5個工作天(不含例假日)。
下午三點前下單完成可當日出貨,三點後下單自下個營業日算起。
▲為提倡環保,顧客購買行李箱將於七天後用email傳送發票,如中獎時,將用掛號寄送至購買商品時所填寫地址。如需紙本發票,購買商品時請先告知,將以平信寄出。公司行號購買時請先填寫公司抬頭及統一編號,將以平信寄出。
※如索取紙本發票,但欲退貨時未寄回發票,將透過客服聯繫提供發票補件(郵資請自行吸收),待收到發票後,方能辦理退貨。
 

【退換貨須知】

▲春日工匠的買家,都可依消費者保護法的規定享有商品到貨次日起七天鑑賞期(含例假日),但請注意鑑賞期並非試用期!您所退、換回的商品本身需未經使用,吊牌請勿拆除,連同包裝紙箱皆必須保持原狀,商品須在完整且可還原的狀態下才能進行退貨。若無法恢復原狀將收取整新費。如有任何問題請立刻與賣家聯絡,在不影響商品檢查前提下,包裝毀損、吊牌拆除、輪子經地面滾動、經檢查判定為使用過等情況不享有七天鑑賞期服務,將無法退換。超過七天鑑賞期視為買家同意購買,不接受退貨。
▲小提醒: 因應法規為維護你的權益,退款銀行帳戶需與買家同名。
▲如何計算七天鑑賞期:春日工匠Sunny Master提供的七日鑑賞期為顧客簽收商品的隔日起計算(含例假日),如1月1日簽收商品,將從隔日1月2日至1月8日為七天鑑賞期,1月9日將發票傳到email信箱。



【 售後服務 】

▲本產品自購買日起,提供3年保固售後服務,並提供零配件如 (把手、海關鎖、拉桿、輪座、輪子) 箱體需非人為破壞因素、保固三年,維修需付來回運費單趟150元,來回300元,一般維修零配件無缺的狀況下,約15天內可完成。※PU灌注輪不氧化。

▲提領行李時,如發現您的行李箱上有任何損壞,請立刻向您所搭乘的航空公司之服務櫃台領取事故報告書,填寫完詳細資料並附上損壞照片,向該航空公司求償。如確認無法修理Sunny Master(春日工匠)為您開立無法修理證明,方便買家向航空公司申請賠償。

▲春日工匠以網站展示為主,如有任何疑問,歡迎營業時間聯絡諮詢。
▲歡迎各位買家加入Sunny Master(春日工匠)的LINE搜尋ID:@mit9316
▲春日工匠維修站各廠牌維修諮詢加LINE上傳行李箱受損部位照片以利維修作業。


【非瑕疵定義】
▲產品顏色可能會因每個人的螢幕顯色度不同,以及拍攝環境的燈光差異而產生色差,商品圖檔顏色會略有不同,圖片僅供參考,請以實際商品顏色為準。完美主義者為避免認知上差異,如果過於介意請勿下單或至Sunny Master(春日工匠)門市(台北市吉林路299巷18號1樓)直接選購。門市營業時間0900~1500
▲非瑕疵定義:商品有0.5cm內非功能性瑕疵、小汙點或殘膠、1cm內車縫線頭非功能性瑕疵、微小擦傷、殼太軟、殼太薄、2cm內輕微刮傷屬於非瑕疵。
▲拉桿搖晃為適應氣候的熱脹冷縮,需預留空間讓拉桿伸縮,而拉桿拉起的高度越高,晃動程度也較大,但皆在本公司的出廠品管範圍,且已經過國家CNS15331測試認證500次伸縮上下無故障。如因產生換貨需求,將無法保證換貨之商品無此現象。
▲本公司100%純PU手工直排輪為手工灌注,因PU輪內圈灌注範圍空間較小,且透過熱漲冷縮製作,因此偶爾產生筆尖大小的毛細孔,均屬正常現象,反而有此小氣泡才是真正的手工灌注輪,且要仔細看輪子內圈才會發現有無小氣泡。


【海關鎖使用說明】
▲開啟方式
步驟一. 先將數字轉至正確密碼(初始密碼為000) → 步驟二. 將開關往數字方向推動即可打開
▲如何更改密碼
步驟一. 先將數字轉至正確密碼(初始密碼為000) → 步驟二. 使用筆尖輕輕將數字旁..方形卡榫..按鈕戳到底.聽到喀一聲卡榫凹進去.即可開始設定密碼 → 步驟三. 轉動數字至想要的密碼 → 步驟四. 再次推動開關,此時方形卡榫將自動彈起,即表示新密碼設定完成(請牢記您設定的密碼!) 。
§本公司之海關鎖鑰匙為海關人員才能持有之專用鑰匙,為了方便海關人員檢查您的行李箱之時,不必強行破壞您的行李箱,因此一般人無法取得鑰匙。
▲忘記密碼時如何解鎖
先用手機手電筒直射照在密碼鎖下方的金屬齒輪上,慢慢轉動數字,並仔細觀察數字左方的齒輪,會發現在轉到某個數字時,齒輪下方會有一個缺口、即是凹槽處。此時缺口對應的數字並非是密碼,需要將每個數字再加上五,若出現兩位數時則保留個位數,即為解鎖正確密碼。


【 客服專線 】
客服專線0929519876
市話(02)2591-7097
信箱 :  cuj353@gmail.com
營業客服時間:每週一至每周五0900~1500(國定假日不營業)
行李箱維修時間:每週一至周六0900~1500
地址:台北市中山區吉林路299巷18號1樓~民權東路吉林路口(麥當勞後面巷子內)

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